***Dochoitreem.com cam kết giao hàng đảm bảo và nhanh chóng cho khách hàng trong những điều kiện sau:
Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do Dochoitreem.com đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.
Dochoitreem.com sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết. Trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển, Dochoitreem.com sẽ chấp nhận việc đổi hàng mới cho khách hàng.
Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên lạc không chính xác, Dochoitreem.com sẽ hủy đơn hàng đó.
***Trường hợp áp dụng cho những đơn hàng trả tiền trước như: Chuyển khoản ngân hàng
Dochoitreem.com sẽ xác nhận và tiến hành gửi hàng đi sau khi nhận được thanh toán từ phía Quý khách. Vì vậy để sớm nhận được hàng, Quý khách vui lòng tiến hành thủ tục chuyển tiền sớm.
Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời gian giao hàng bị chậm so với thời gian quy định đã thỏa thuận với khách hàng, Dochoitreem.com sẽ thông báo đến khách hàng.
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ tại Tp.Hồ Chí Minh: 369 Phan Đình Phùng, P.15, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
Xin chân thành cảm ơn!